Programa de Pós-Graduação em Hospitalidade – Mestrado e Doutorado
Curso estuda os modelos de gestão das organizações voltadas para o acolhimento e a hospitalidade.

Sob a ótica dos negócios, o programa concentra-se no estudo dos modelos de gestão das organizações envolvidas com o receber humano, pesquisando as estratégias e ferramentas utilizadas para atração de clientes e obtenção de vantagens competitivas. A área de negócios em hospitalidade abrange diversos segmentos produtivos, como hospedagem, serviços de alimentação, transportes, entretenimento, eventos, shopping centers, bancos, clubes, atrações turísticas, museus, galerias, teatros, instalações esportivas, entre outros.
Na sociedade contemporânea, a melhor compreensão da complexidade das relações humanas é um fator estratégico tanto para a criação de vínculos com clientes e stakeholders, como para o desenvolvimento de relações pessoais visando a melhoria da qualidade de vida nas comunidades. Nessa direção, o Programa trata das dimensões conceituais e epistemológicas da hospitalidade e do turismo, contemplando estudos sobre o convívio com estruturas sociais na cidade e nos espaços rurais, abarcando diferentes áreas do conhecimento como sociologia, antropologia, nutrição, gastronomia, geografia e outras.
O estudo de políticas para o desenvolvimento sustentável da hospitalidade em localidades complementa o Programa. A hospitalidade deve ser entendida em um contexto territorial específico, um espaço caracterizado por uma cidade, região, ou qualquer local de concentração de pessoas. O estudo da relação do espaço com seus usuários proporciona valiosas contribuições na interseção de pesquisas em turismo, arquitetura e urbanismo, planejamento urbano, geografia, entre outros.
A CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior), do Ministério da Educação, na justificativa de sua recomendação com referência ao Programa de Mestrado em Hospitalidade, datada de 15 de março de 2002, afirma: “O campo da hospitalidade vem ganhando importância dentro da área de turismo, enquanto estudo das formas de hospedagem, porém ampliando sua abrangência para outros aspectos além da infraestrutura hoteleira, como aqueles relacionados com a infraestrutura urbana. Neste sentido, este campo disciplinar possui uma importância estratégica para a área de turismo no Brasil, carente de cursos de pós-graduação com este enfoque”.
Em face do pioneirismo do curso, mais adiante destaca: “Possui também abrangência nacional (além da regional), dado que não existe ainda nenhum curso semelhante no país”.
Em breve!
O candidato interessado em ingressar no Programa de Mestrado em Hospitalidade, valoriza a complexidade das relações humanas e/ou busca compreender as estratégias de gestão possíveis para melhorar as relações entre clientes e anfitriões em vista de alcançar vantagens competitivas. Essa pessoa deve estar aberta à interdisciplinaridade, à inovação e criatividade, demonstrando a capacidade de analisar criticamente os mais variados contextos onde a hospitalidade se faz presente. Pela natureza interdisciplinar da hospitalidade, não é exigida nenhuma formação específica em nível de graduação.
Em breve!
Em breve!
Nesta linha de pesquisa são desenvolvidos estudos sobre as dimensões da Hospitalidade em contextos turísticos e não turísticos, ou seja, no âmbito dos eventos, da família, da gastronomia, da hotelaria, da imigração, do lazer, da religião, do turismo e da urbanidade. Este corpo de conhecimento se traduz em abordagens do acolhimento, da sociabilidade, da comensalidade, da educação e da produção cientifica, podendo integrar mais de uma destas ou novas abordagens. Nesta ótica, são abordados aspectos antropológicos, comunicacionais, culturais, históricos, sociológicos e educacionais, ao lado de fatores estimulantes e limitantes dos processos e práticas da Hospitalidade em qualquer ambiente, seja urbano ou rural.
Nesta linha de pesquisa são desenvolvidos estudos sobre a Hospitalidade na perspectiva da gestão dos negócios em organizações turísticas e não turísticas, notadamente naquelas focadas em serviços em geral e nos setores de turismo, meios de hospedagem, de alimentação, hospitalar e de eventos. Este corpo de conhecimento contribui para aperfeiçoar e/ou ampliar a interação entre anfitrião e cliente, fator estratégico e decisivo para as organizações criarem vantagens competitivas. Nesta ótica são abordados aspectos mercadológicos, comunicacionais, de qualidade e de competências, ao lado de fatores estimulantes e limitantes dos processos e práticas da Hospitalidade em serviços e organizações, sejam públicos, privados e/ou do terceiro setor.
Unidades Curriculares (UCs) – Obrigatórias
-Ciência e Pesquisa
-Fundamentos Teóricos da Hospitalidade
-Metodologia da pesquisa em Hospitalidade
-Seminário de pesquisa em Hospitalidade
Unidades Curriculares (UCs) – Optativas
-Dimensões da Hospitalidade
-Ensino e Formação em Hospitalidade
-Produção e comunicação científica em Hospitalidade
-Planejamento e gestão estratégica em hospitalidade
-Gastronomia, Cultura e Hospitalidade
-Hospitalidade e Hostilidade entre Stakeholders
-Hospitalidade e Memória
-Hospitalidade e turismo receptivo
-Hospitalidade e urbanidade
-Marketing de serviços em Hospitalidade
-Sistema de Hospitalidade
Créditos em elaboração da dissertação
-Dissertação 1 – Seminário de pesquisa em Hospitalidade 2
-Dissertação 2 – Marco teórico
-Dissertação 3 – Pesquisa empírica
-Dissertação 4 – Volume final e artigo
Projetos
-Projeto Vida & Carreira 1- Estágio Docência, Participação em eventos científicos.
-Projeto Vida & Carreira 2 – Estágio Docência, Participação em eventos científicos.
-Projeto Inserção Social 1 – Submissão para eventos e periódicos nacionais
-Projeto Inserção Social 2 – Submissão para eventos e periódicos nacionais
-Projeto Dual 1 – pesquisa de campo em organizações públicas, privadas e do terceiro setor
-Projeto Dual 2 – pesquisa de campo em organizações públicas, privadas e do terceiro setor
-Projeto Internacionalização 1 – Submissão para eventos e periódicos internacionais
-Projeto Internacionalização 2 – Submissão para eventos e periódicos internacionais
O discente do curso de Mestrado em Hospitalidade deverá cursar a UC “”Ciência e Pesquisa”” e as demais UCs obrigatórias listadas. Quatro UCs optativas devem ser cursadas ao longo dos 24 meses de curso com base na oferta disponibilizada semestralmente. Ademais, as UCs de Seminários são consideradas como obrigatórias e o aluno também deverá cumprir os créditos referente a pelo menos quatro UCs em Projetos.
Unidades Curriculares (UCs) – Obrigatórias
-Ciência e Pesquisa
-Estudos epistemológicos da Hospitalidade
-Métodos qualitativos e pesquisas em Hospitalidade
-Métodos quantitativos e pesquisas em Hospitalidade
Unidades Curriculares (UCs) – Obrigatórias por linha de pesquisa (para alunos legado)
-Linha – Dimensões e contextos da Hospitalidade
-Seminário de tese em dimensões e contextos da hospitalidade
Linha 2 – Hospitalidade na competitividade em serviços
Seminário de tese em hospitalidade na competitividade em serviços
Seminários de pesquisa (para alunos E2A – a partir de 2023.1)
-Seminário de tese 1 – Revisão sistemática da literatura
-Seminário de tese 2 – Estabelecimento de marco teórico
Unidades Curriculares Optativas
-Acolhimento em ambientes turísticos e não turísticos
-Hospitalidade e competitividade em organizações
-Fundamentos Teóricos da Hospitalidade
-Metodologia da pesquisa em Hospitalidade
-Dimensões da Hospitalidade
-Ensino e Formação em Hospitalidade
-Produção e comunicação científica em Hospitalidade
-Planejamento e gestão estratégica em hospitalidade
-Gastronomia, Cultura e Hospitalidade
-Hospitalidade e Hostilidade entre Stakeholders
-Hospitalidade e Memória
-Hospitalidade e turismo receptivo
-Hospitalidade e urbanidade
-Marketing de serviços em Hospitalidade
-Sistema de Hospitalidade
Créditos em elaboração da tese
-Tese 1 – Projeto de pesquisa
-Tese 2 – Elaboração de capítulos teóricos
-Tese 3 – Coleta de dados empíricos
-Tese 4 – Análise e discussão de resultados
-Tese 5 – Volume final
-Tese 6 – Artigo/patente
Projetos
-Projeto Vida & Carreira 1 – Estágio Docência, Participação em eventos científicos.
-Projeto Vida & Carreira 2 – Estágio Docência, Participação em eventos científicos.
-Projeto Inserção Social 1 – Submissão para eventos e periódicos nacionais
-Projeto Inserção Social 2 – Submissão para eventos e periódicos nacionais
-Projeto Dual 1- pesquisa de campo em organizações públicas, privadas e do terceiro setor
-Projeto Dual 2 – pesquisa de campo em organizações públicas, privadas e do terceiro setor
-Projeto Internacionalização 1 – Submissão para eventos e periódicos internacionais
O discente do curso de Doutorado em Hospitalidade deverá cursar a UC “”Ciência e Pesquisa”” e as demais UCs obrigatórias listadas. Quatro UCs optativas devem ser cursadas ao longo dos 48 meses de curso com base na oferta disponibilizada semestralmente. Ademais, as UCs de Seminários são consideradas como obrigatórias e o aluno também deverá cumprir os créditos referente a pelo menos quatro UCs em Projetos.”
BAPTISTA, I. Hospitalidade e eleição intersubjectiva: sobre o espírito que guarda os lugares. Revista Hospitalidade, v.5, n.2, pp. 5–14, 2008. Recuperado de https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/150/175
BASTOS, S.; REJOWSKI, M. Pesquisa científica em hospitalidade: desafios em busca de uma configuração teórica. Revista Hospitalidade, v. 12, n. especial, pp. 132–159, 2015. Disponível em: https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/575
CAMARGO, L. O. L. As leis da hospitalidade. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 15, n. 2, e-2112, maio/ago., 2021. Disponível em: https://www.rbtur.org.br/rbtur/article/view/2112/1443
GOTMAN, A. Hospitalidade em sentido próprio e figurado. Revista Hospitalidade. São Paulo, v. 16, n. 3, p. 160-174, 2019. Disponível em: https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/855/pdf
LASHLEY, C. Hospitalidade e hospitabilidade. Revista Hospitalidade. São Paulo, v. XII, n. especial, p. 70- 92, maio, 2015. Disponível em: https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/566/623
LUGOSI, P. Exploring the hospitality-tourism nexus: Directions and questions for past and future research. Tourist Studies, v.21, n.1, pp.24-35, 2021. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/1468797620985778
LYNCH, P. et al. Theorizing hospitality: a reprise. Hospitality & Society, v. 11, n.3, pp. 249- 270, 2021. Disponível em: https://intellectdiscover.com/docserver/fulltext/hosp/11/3/hosp.11.3.249.pdf?expires=16 83577608&id=id&accname=guest&checksum=A2BCA98C596AAA78D666B9EBA3375A31
SILVA, Cícera Carla Bezerra da et al. Hospitality and Management for Stakeholders: a qualitative analysis of contributions to corporate events. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 16, 2022. Disponível em https://www.scielo.br/j/rbtur/a/WnNxvsjgqCWsY7Dsqpz5mzR/abstract/?lang=es
SOUZA MEIRA de, J. V.; HANCER, M. Using the social exchange theory to explore the employee-organization relationship in the hospitality industry. International Journal of
Contemporary Hospitality Management, v. 33, n. 2, pp. 670-692, 2021.
VELOSO, G. R. P.; GONÇALVES, J. L. Dom: sistema de relações entre pessoas. Cadernos de Pedagogia Social: Hospitalidade, Educação e Turismo. n. especial, p. 25-34, 2015. Disponível em: http://www.uceditora.ucp.pt/site/custom/template/ucptpl_uce.asp?SSPAGEID=1272&lang=1&artigoI D=1505
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Biblioteca: Em breve!
Laboratórios: Em breve!
Acesso a Bibliotecas On-line – links: Em breve!
Bolsa Institucional da Pós-Graduação – Mestrado: Em breve!
Bolsa Institucional da Pós-Graduação – Doutorado: Em breve!
Bolsa de Estudos CAPES/PROSUP: Em breve!
Outros Editais: Em breve!
OBSERVAÇÃO: Trazer todos os documentos originais acompanhados de cópia simples frente e verso, ou somente cópias autenticadas em cartório brasileiro.
I. Requerimento dirigido ao Reitor solicitando o reconhecimento, conforme o modelo anexo;
II. Original do Diploma ou certificado contendo o visto do Consulado Brasileiro sediado no país onde ele foi expedido;
III. Original do Histórico Escolar ou documento correspondente ao título contendo o visto do Consulado Brasileiro sediado no país onde ele foi expedido;
IV. Diploma relativo ao Curso de Graduação ou documento comprobatório de conclusão do curso. Se este foi realizado no exterior, será necessário o visto do Consulado Brasileiro sediado no país onde ele foi expedido;
V. Original do documento de identidade (RG para brasileiros e RNE ou passaporte válido para estrangeiros) ou do protocolo do pedido de registro no Departamento de Polícia Federal;
VI. Exemplar da tese, dissertação ou trabalho equivalente, encadernado;
VII. Original da Certidão de Casamento, quando se tratar de requerente que teve seu nome alterado após a expedição do diploma, em virtude de casamento;
VIII. Declaração da Universidade estrangeira atestando as condições de matrícula do aluno;
IX. Declaração do aluno sobre o tempo de efetiva permanência na Instituição de Ensino Superior Estrangeira;
X. Currículo vitae do orientador da dissertação ou tese;
XI. Cópia da ata de defesa da dissertação ou tese, com identificação da banca examinadora e resultado da avaliação, ou de documento de avaliação acadêmica equivalente;
XII. Documentos fornecidos pela instituição que expediu o diploma, em que constem informações gerais da Instituição, bem como dados e características do curso referentes a procedimentos de seleção, prazos e requisitos para a defesa de dissertação ou tese;
XIII. Visto para estrangeiro;
XIV. Cópia do passaporte, com a informação acerca da entrada e saída do país onde realizou os estudos;
XV. Comprovante de residência no país sede do curso.
No caso de Diplomas obtidos em Cursos realizados em Instituições que não exijam créditos formais em disciplinas, o interessado deverá instruir o processo com dados referentes à Instituição de origem, duração e características do curso, fornecidas oficialmente pela própria Instituição sem a obrigatoriedade do Visto Consular;
Os documentos a que se referem os tópicos II a XVI do item 3.1 deverão ser acompanhados de fotocópias que não precisam ser autenticadas em Cartório, mediante apresentação do original;
A França e Argentina possuem acordos com o Brasil que dispensam o visto consular em documentos escolares;
A documentação deverá ser entregue pessoalmente pelo interessado na Secretaria do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, ou por seu representante legal, mediante procuração simples.
A Comissão de Pós-graduação, durante a análise do processo, pode solicitar outros documentos e/ou traduções, para dirimir dúvidas ou controvérsias que impeçam a devida instrução e a consequente decisão.
A Comissão de Pós-graduação procederá à avaliação dos documentos entregues para análise e emitirá parecer circunstanciado sobre a viabilidade de reconhecimento ou equivalência das atividades e do trabalho apresentado pelo candidato no prazo de 45 dias, contados a partir da data de protocolo de entrega da referida documentação no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu.
Se o pedido for negado, cabe recurso da decisão à Comissão de Pós-Graduação, que deverá ser entregue no prazo máximo de dez dias, contados da data de ciência da decisão a recorrer.
Se houver indeferimento do pedido em todas as instâncias da Universidade, caberá recurso à Câmara de Educação Superior do CNE. (ver § 3º do Art. 4º da Resolução CNE/CES nº 1/2001).
Após a entrega dos documentos o candidato deverá aguardar um e-mail enviado pela secretaria do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu com o boleto para pagamento.
A taxa a ser recolhida, após a entrega de documentos, é no valor de R$ 2.360,70. E o prazo para pagamento será de 10 (dez dias).
Após avaliação, se aprovado o reconhecimento pela Universidade, o setor de diplomas solicitará a entrega do Diploma original pelo candidato para revalidação do documento.
O prazo para conclusão do processo de revalidação pelo setor de diplomas será de 120 dias.
Requerimento para reconhecimento de título
Regulamento do Programa | Do Reconhecimento de Títulos (página 17)
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O Programa de Pós-Graduação em Hospitalidade é reconhecido pela Portaria nº 609, de 14 de março de 2019, publicada no Diário Oficial da União – Seção I, de 18 de março de 2019.
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Edital de Concessão de Bolsa de Doutorado Sanduíche no Exterior
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O LUGAR DA HOSPITALIDADE NO ESTÁDIO DE FUTEBOL. O CASO DA VILA BELMIRO. SANTOS, SP.
Autor: Alessandro Rodrigues Pinto
Orientador: Sênia Bastos
FESTA – A MANIFESTAÇÃO DE UM POVO – A HOSPITALIDADE DO IMIGRANTE ITALIANO EM SÃO PAULO.
Autor: Álvaro Dick
Orientador: Marielys Siqueira Bueno
SERVIÇOS TURÍSTICOS DE LAZER AQUÁTICO EM FERNANDO DE NORONHA: A PARTICIPAÇÃO DA COMUNIDADE.
Autor: Ana Júlia de Souza Melo
Orientador: Celia Maria de Moraes Dias
A HOSPITALIDADE NA ÁREA DE SAÚDE PÚBLICA NO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO.
Autor: Edinéa Martins
Orientador: Elizabeth Kyoko Wada
TECNOLOGIAS ALTERNATIVAS APLICADAS NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM.
Autor: Ernesto Hsieh
Orientador: Celia Maria de Moraes Dias
AS DIMENSÕES TEÓRICAS DO EVENTO.
Autor: Fátima Marita Barbosa
Orientador: Luiz Octávio de Lima Camargo
Autor: João Rosal Filho
Orientador: Hilário Ângelo Pelizzer
VIAGENS DE LAZER NAS AGÊNCIAS DE TURISMO.
Autor: Juliete Vales Gomes
Orientador: Hilário Ângelo Pellizer
MONTE VERDE: HOSPITALIDADE, IMIGRAÇÃO E TURISMO.
Autor: Lecy Cirilo
Orientador: Marielys Siqueira Bueno
A HOSPITALIDADE PARA O IDOSO EM SERVIÇOS HOTELEIROS-ESTUDO DE CASO: SOLAR VILLE GARAUDE.
Autor: Lucia Novoa Melchert
Orientador: Ada de Freitas Meneti Dencker
Autor: Luiz Gonzaga de Assumpção Carvalho
Orientador: Sênia Bastos
GESTÃO AMBIENTAL EM HOTEL URBANO. ESTUDO DE CASO: MELIÁ JARDIM EUROPA.
Autor: Margarida Hiroko Yassuda
Orientador: Elizabeth Kyoko Wada
O PROFISSIONAL DA HOTELARIA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DE SUA FORMAÇÃO.
Autor: Maria Cristina Zerbo Rocco Lahr
Orientador: Ada de Freitas Maneti Dencker
O ORGANIZADOR PROFISSIONAL DE EVENTOS: PERFIL DE COMPETÊNCIA PROFISSIONAL
Autor: Marina Lindenberg Lima
Orientador: Hilário Ângelo Pelizzer
A HOSPITALIDADE DE SANTOS E A CONVIVIALIDADE
Autor: Paulo Renato de Paula Frederico
Orientador: Sênia Bastos
DIMENSÕES DA HOSPITALIDADE NOS PARQUES TEMÁTICOS.
Autor: Rodrigo Araújo Alcobia
Orientador: Sênia Bastos
MEIOS DE HOSPEDAGEM RESIDENCIAIS. O ESTUDO DAS PENSÕES PARA ESTUDANTES EM SÃO PAULO.
Autor: Rodrigo Romano Mechereffe Stolf
Orientador: Sênia Bastos
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – UMA QUESTÃO DE HOSPITALIDADE.
Autor: Rosana Bernardo
Orientador: Elizabeth Kyoko Wada
POLÍTICAS PÚBLICAS DE TURISMO: A HOSPITALIDADE PÚBLICA AO EXCURSIONISTA EM BERTIOGA.
Autor: Silvia Rubino
Orientador: Davis Gruber Sansolo
HOSPITALIDADE EM COMUNIDADES TRADICIONAIS: O CASO DO POUSO DA CAJAÍBA.
Autor: Simone Maria Scorsato
Orientador: Davis Gruber Sansolo
ACESSIBILIDADE NA HOTELARIA: UMA QUESTÃO DE HOSPITALIDADE.
Autor: Simone Sansiviero
Orientador: Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Sonia Yurie Watanabe
Orientador: Nilma Morcerf de Paula
O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE RESTAURANTES NA CIDADE DE SÃO PAULO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO.
Autor: Ubiratan de Assunção Miranda
Orientador: Celia Maria de Moraes Dias
CONVENTION AND VISITORS BUREAUX: A CONTRIBUIÇÃO DO SETOR PRIVADO PARA O MARKETING DOS DESTINOS.
Autor: Wanessa Renault Martins
Orientador: Sênia Bastos
Autor: Aldo Rezende
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DOS CRÍTICOS GASTRONÔMICOS PARA OS RESTAURANTES COMERCIAIS.
Autor: Ana Beatriz Johasen Saraiva Gemha
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
“HOSPITALIDADE E TRANSPORTE: O AGENCIAMENTO DE VIAGENS RODOVIÁRIAS NA CIDADE DE SÃO PAULO.
Autor: André Luiz Braun Galvão
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
DISCURSO E ESTILO DE HOSPITALIDADE: UMA ABORDAGEM SOCIOSSEMIÓTICA.
Autor: Antonio Heriberto Catalão Júnior
Orientador: Prof. Dr. Luiz Octávio de Lima Camargo
Autor: Dennis Fujita
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
HOSPITALIDADE E FESTA DE ANIVERSÁRIO INFANTIL: DO ESPAÇO DOMÉSTICO PARA O COMERCIAL.
Autor: Cássia Aparecida Guerreiro Grava
Orientador: Profa. Dra.a Nilma Morcerf de Paula
A INTRODUÇÃO DA HOSPITALIDADE NOS CURSOS DE HOTELARIA DE SÃO PAULO.
Autor: Claudia Ricciuti Barbosa
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
Autor: Claudio Alexandre de Souza
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
Autor: Daniella Tebar
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
Autor: Érica de Souza Franco
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
OS EVENTOS E AS CAPAS DE CARAS: UMA RELAÇÃO DE DEZ ANOS.
Autor: Fernando Estima de Almeida
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
Autor: Fábia Trentin
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
A ATRATIBILIDADE DE EQUIPAMENTOS DE LAZER.
Autor: Flávio de Souza Mascarenhas
Orientador: Dr. Luiz Octávio de Lima Camargo
ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR FOMENTADORAS DO TURISMO RECEPTIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO.
Autor: Francisco de Castro Matos
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
RECONSTRUÇÕES METODOLÓGICAS COMO CONTRIBUIÇÕES PARA UMA DISCIPLINA DA HOSPITALIDADE.
Autor: Gilberto Gidra
Orientador: Profa. Dra. Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Gislene Duarte Garcia
Orientador: Profa. Dra. Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Jean-François Henry Netter Lévy
Orientador: Profa. Dr. Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Julia Chacha
Orientador: Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada
Autor: Júlio César Butuhy
Orientador: Profa. Dra. Celia Maria de Moares Dias
Autor: Leandro Benedini Brusadin
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas de Maneti Dencker
LAZER EM RESORTS: O ESTUDO DE CASO DO “ECO RESORT AVARÉ JURUMIRIM”.
Autor: Luiz Fernando de Oliveira
Orientador: Prof. Dr. Luiz Octávio de Lima Camargo
ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE.
Autor: Maria Antonia de Andrade Dias
Orientador: Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada
Autor: Maria Cristina Ribeiro Meirelles
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário Rolfsen Salles
HOSPITALIDADE E DÁDIVA: O CASO DO SANTO DAIME.
Autor: Maria Regina Menezes
Orientador: Luiz Octávio de Lima Camargo
HOSPITALIDADE E CONVIVIALIDADE EM FAMÍLIA DA ELITE RURAL PAULISTA NO SÉCULO XIX.
Autor: Marina Zanin Sacoman
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
FORMAÇÃO INTERDISCIPLINAR EM HOTELARIA: A EXPERIÊNCIA DO SENAC-SP.
Autor: Maristela de Souza Goto Sugiyama
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
HOSPITALIDADE, TURISMO E ESPAÇO RURAL: ANÁLISE DO ESTUDO DE CASO DE ALVORADA DO SUL – PR.
Autor: Marta Maria Morettin Agudo
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
HOSPITALIDADE EMPRESARIAL E NEGÓCIOS NA CIDADE DE SÃO PAULO.
Autor: Patrícia Oliveira Garcia
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
Autor: Raul Gomes Duarte Neto
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
CAIPIRINHA: O COQUETEL COMO SIGNO DO PATRIMÔNIO CULTURAL NA HOSPITALIDADE BRASILEIRA.
Autor: Ricardo Anson Mazaro
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
HOSPITALIDADE NO CONTEXTO DE UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR DE INSPIRAÇÃO RELIGIOSA.
Autor: Rinaldo Zaina
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
POLÍTICAS PÚBLICAS DE TURISMO E O PROCESSO DE INCLUSÃO/EXCLUSÃO SOCIAL.
Autor: Robinson Luiz Mendes Ribeiro
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
DIMENSÕES DA HOSPITALIDADE NOS PARQUES TEMÁTICOS.
Autor: Rodrigo Araújo Alcobia
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
Autor: Rodrigo Burkowski
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
DESENVOLVIMENTO DO TURISMO RURAL NO NORTE DO PARANÁ: ESTUDO DE CASO DA FAZENDA UBATUBA/APUCARANA/PR.
Autor: Rosislene Fontana
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
FEIRAS COMERCIAIS E HOSPITALIDADE – ESTUDO DE CASO DA FEIRA ESCOLAR.
Autor: Shirley de Fátima Salazar da Silva
Orientador: Waldir Ferreira
Autor: Sidnei Teixeira de Castro
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
MUSEU DA IMIGRAÇÃO: HOSPITALIDADE E VISITAÇÃO. UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI.
Autor: Silvia Letícia Lopes
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
TURISMO, LAZER E HOSPITALIDADE: O SALÃO INTERNACIONAL DO AUTOMÓVEL NA CIDADE DE SÃO PAULO.
Autor: Tatiana de Freitas Luchezi
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
Autor: Andréa Miranda Nakane
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
PERFIL PROFISSIONAL DO AGENTE DE VIAGEM DA CIDADE DE SÃO PAULO – UM ESTUDO DE COMPETÊNCIAS
Autor: Andréa da Silva
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
Autor: Afonso Getulio Zucarato
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
Autor: Alessandra Burger de Aguiar
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário R. Salles
PERCEPÇÃO VISUAL DA HOSPITALIDADE EM LOGOTIPOS HOTELEIROS
Autor: Alexandre Nunes Robazzi
Orientador: Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada
AS POUSADAS E OS IMPACTOS SÓCIO AMBIENTAIS: UM ESTUDO SOBRE MORRO DE SÃO PAULO E BOIPEBA – BAHIA.
Autor: Caroline Alonso de Azevedo
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
REFLEXÕES SOBRE A APLICAÇÃO DA INTERDISCIPLINARIDADE EM CURSOS DE TURISMO.
Autor: Catherine Cavalcanti Margoni
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
INSERÇÃO DE PROFISSIONAIS BRASILEIROS EM CRUZEIROS MARÍTIMOS: ESTUDO DE CASO DO NAVIO ISLAND ESCAPE
Autor: Eduardo Fernando Cecchini
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
Autor: Fiorella del Bianco
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
EDUCAÇÃO CORPORATIVA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE AÉREO.
Autor: Gleiva de Araújo Felix
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
SISTEMAS DE CLASSIFICAÇÃO DE MAIOS DE HOSPEDAGEM POR QUALIDADE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DESCRITIVO.
Autor: Hebert Henji Polizel
Orientador: Prof. Dr. Hilário Ângelo Pelizzer
Autor: Isaira Maria Garcia de Oliveira
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
Autor: Klaus Negrão Vidrik
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
HOSPITALIDADE E VISITAÇÃO NO CENTRO CULTURAL BANCO DO BRASIL DA CIDADE DE SÃO PAULO
Autor: Larissa Ferraz Vedramini
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
A PRESENÇA DA DEUSA NA UMBANDA – O SEGREDO FEMININO E A HOSPITALIDADE
Autor: Liliane Provenzano Friedericks
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
SÃO PAULO DÁ SAMBAUMA VISÃO DA HOSPITALIDADE PAULISTANA POR MEIO DO OLHAR DE ADONIRAN BARBOSA
Autor: Lúcia Oliveira da Silveira Santos
Orientador: Profa. Ada de Freitas Maneti Dencker
CAPACIDADE INSTITUCIONAL PARA A GESTÃO DO TURISMO: ESTUDO DE CASO DO ESTADO DE SANTA CATARINA
Autor: Luciana Carla Sagi
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
IDENTIDADE E HOSPITALIDADE EM QUESTÃO: UM OLHAR SOBRE UBERLÂNDIA, MG.
Autor: Marcia Caparelli
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário R. Salles
Autor: Maria José Rosolino
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
GESTÃO DE RESTAURANTES: UMA PRÁTICA DE HOSPITALIDADE.
Autor: Mario Oliveira
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcef de Paula
INCLUSÃO SOCIAL NO MERCADO DE TRABALHO E HOSPITALIDADE.
Autor: Neide Yoko Tsugumi
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
POUSADA E TERRITÓRIO: UM ESTUDO DE CASO DA CIDADE DE TIRADENTES – MG
Autor: Patrícia Gonzaga de Oliveira
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
CULTURA ORGANIZACIONAL E HOSPITALIDADE: ESTUDO DE CASO GAZIN – PARANÁ.
Autor: Roberta Giovannini
Orientador: Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada
Autor: Rodrigo Fonseca Tadini
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
ENTRETENIMENTO EM FEIRAS COMERCIAIS SOB A ÓTICA DA HOSPITALIDADE: A ERÓTIKA FAIR.
Autor: Rogério Hamam
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
O PROFISSIONAL NORDESTINO NA GASTRONOMIA EM SÃO PAULO.
Autor: Ronaldo Lopes Pontes Barreto
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
A REVITALIZAÇÃO DA VILA FERROVIÁRIA DE PARANAPIACABA: REFLEXÕES SOBRE O TURISMO E A HOSPITALIDADE.
Autor: Rosvita Madalena Grabner
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário Rolsfen Salles
Autor: Sandra Maria Andrade Nunes
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário Rolsfen Salles
Autor: Sergio dos Santos Clemente Júnior
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
APLICAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA PRODUÇÃO DA HOSPITALIDADE NO AMBIENTE HOSPITALAR
Autor: Silvana Aparecida Sganzerlla
Orientador: Profa. Dra. Célia Maria de Moraes Dias
OS MEIOS DE HOSPEDAGEM E A GESTÃO AMBIENTAL EM SILVES – AM.
Autor: Stella Sousa
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
RESPONSABILIDADE SOCIAL E HOSPITALIDADE: UM ESTUDO SOBRE O APOIO DE EMPRESAS A PROJETOS CULTURAIS.
Autor: Valmir Martins de Oliveira
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
A SAÚDE DO VIAJANTE NO CONTEXTO DO TURISMO: ANÁLISE E REFLEXÕES
Autor: Vanina Heidy Matos Silva
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
Autor: Débora Faria Goulart
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
HOSPITALIDADE E ACOLHIMENTO NA COMUNIDADE LIBANESA EM SÃO PAULO (1973 A 1992).
Autor: Dolly Khouri
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
Autor: Joyce Araújo Theodoro
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
CURSOS DE TURISMO SOB A ÓTICA DA HOSPITALIDADE: ESTUDO DE CASO DO CURSO DE TURISMO UNIARAXÁ – MG.
Autor: Juliana do Prado Silva
Orientador: Profa. Celia Maria de Moraes Dias
AVALIANDO O TRABALHO EDUCATIVO PARA A HOSPITALIDADE NOS HOTÉIS DE CUIABÁ
Autor: Luiz César de Miranda
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
Autor: Marcelo Assad Boeger
Orientador: Profa. Dra. Sênia Bastos
Autor: Rodermil Pizzo
Orientador: Prof. Dr. Waldir Ferreira
USO DA EVIDÊNCIA COMO FORMA DE GERAR PERCEPÇÕES DE HOSPITALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE
Autor: Ana Maria Campo Alves da Cunha
Orientador: Profa. Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Ana Maria Peres Guimarães
Orientador: Prof. Raul Amaral Rego
HOSPITALIDADE SUBSTANTIVO FEMININO?
Autor: Carla Giannubilo Beneduce
Orientador: Profa. Ada de Freitas Maneti Dencker
Autor: Claudio Roberto Leite
Orientador: Prof. Raul Amaral Rego
Autor: Carlos Roberto Bernado
Orientador: Profa. Celia Maria de Moraes Dias
Autor: Cristina Bannwart
Orientador: Profa. Senia Bastos
Autor: Gina Diaz Leal
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
ETIQUETA E HOSPITALIDADE: “DO BOM TOM” ÀS “BOAS MANEIRAS”
Autor: Jéssica Patrícia Figueiredo
Orientador: Profa. Senia Bastos
PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL NO CONTEXTO DA HOSPITALIDADE: INTERFACES DO SESC BERTIOGA – SP
Autor: Jonas do Carmo Machado Jr.
Orientador: Prof. Hilário Ângelo Pelizzer
A HOSPITALIDADE NOS EVENTOS DE MOTIVAÇÃO POLÍTICA
Autor: Maria Claudia Setti de Gouvea Franco
Orientador: Profa. Senia Bastos
Autor: Tatiana Marchetti Panza
Orientador: Prof. Davis Gruber Sansolo
Autor: Yara Silvia Marques de Melo Issa
Orientador: Profa. Ada de Freitas Maneti Dencker
TURISMO E INCLUSÃO SOCIAL PARA CADEIRANTES
Autor: Bruna Mendes
Orientador: Profa. Dra. Nilma Morcerf de Paula
Autor: Dêmili Fabiano Simeão
Orientador: Profa. Dra. Mirian Rejowski
Autor: Hubert Gustavo Cristian Krause
Orientador: Profa. Dra. Mirian Rejowski
IMAGENS DA HOSPITALIDADE: IDEOLOGIA E ENCONTRO
Autor: Iara Moya
Orientador: Profa. Dra. Ada de Freitas Maneti Dencker
Autor: Nilton Henrique Peccioli Filho
Orientador: Prof. Dr. Davis Gruber Sansolo
GESTÃO DE RISCOS APLICADA À SEGURANÇA DO TURISMO DE AVENTURA
Autor: Silvio Hamaué
Orientador: Prof. Dr. Raul Amaral Rego
O CONHECIMENTO GERADO NO PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE DA UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
Autor: Valéria Fedrizzi
Orientador: Profa. Dra. Senia Bastos
VILA MADALENA: IMAGENS E REPRESENTAÇÕES DE UM BAIRRO PAULISTANO
Autor: Vanessa Pinheiro Dantas
Orientador: Profa. Dra. Maria do Rosário Rolfsen Salles
HOSPITALIDADE, DÁDIVA E ATENÇÃO CUIDADOSA: POTENCIALIZANDO A SOCIABILIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS
Autor: Vanise Furno de Almeida Imamura
Orientador: Profa. Dra. Marielys Siqueira Bueno
Autor: Gilberto Back
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
CONTRIBUIÇÕES DO HUMOR PARA O CLIMA ORGANIZACIONAL E HOSPITALIDADE
Autor: Isabel Cristina Solimeo
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
REGIONALIZAÇÃO DO TURISMO EM MINAS GERAIS: ESTUDO DA GOVERNANÇA NA TRILHA DOS INCONFIDENTES
Autor: Jurandir Chaves de Oliveira
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
HOMOSSEXUALIDADE E SOCIEDADE PAULISTANA NA DÉCADA DE 1950
Autor: Katiuska Priscila Galindo Lopes
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
Autor: Leandro Rodrigues Gonzalez Fernandez
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
HOSPITALIDADE E ACOLHIMENTO EM BUENOS AIRES/ARGENTINA: FLORIDA E CAMINITO
Autor: Luis Alberto Beares
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
VIAGEM E TURISMO: OS GUIAS DA CIDADE DE SÃO PAULO (1924 e 1954)
Autor: Madalena Rodrigues Nova
Orientador: Profa. Senia Bastos
Autor: Marina de Souza Queiroz Tonete Barbosa
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
TURISMO E PATRIMÔNIO NO MUNICÍPIO DE SÃO SEBASTIÃO / SP
Autor: Rodrigo de Benedictis Delphino
Orientador: Profa. Dra. Sênia Regina Bastos
Autor: Roseli Farah Rugai
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
Autor: Rosemeire Calixto Massarutto
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
Autor: Samanta Gallo Cabral
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
A HOSPITALIDADE NOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO: UM ESTUDO DA GASTRONOMIA NOS PROGRAMAS DE TV
Autor: Silvana Mello Furtado
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
AS COMPETÊNCIAS DO CHEF DE COZINHA
Autor: Thaina Pacheco Schwan
Orientador: Profa. Nilma Morcerf de Paula
A FESTA E O CANDOMBLÉ: O SAGRADO VAI À MESA
Autor: Ursulina Maria Silva Santana
Orientador: Profa. Marielys Siqueira Bueno
ENVELHECIMENTO, TURISMO E LAZER: EXPECTATIVAS DE SOCIABILIDADE
Autor: Alessandra Silva Carvalho
Orientador: Profa. Maria do Rosário Rolfsen Salles
FESTAS DE CASAMENTO E HOSPITALIDADE: PERMANÊNCIAS E MUDANÇAS
Autor: Bruna Del Chiaro Nieble
Orientador: Profa. Maria do Rosário Rolfsen Salles
MADONNA E OS GRANDES ESPETÁCULOS: AS IMAGENS DO PALCO SOB O OLHAR DA HOSPITALIDADE
Autor: Cesar Vilaça
Orientador: Prof. Luiz Octávio de Lima Camargo
TURISMO EM ÁREAS DE REPRESA: CARACTERIZAÇÃO E EVOLUÇÃO NO MUNICÍPIO DE AREALVA (SP)
Autor: Érica Banuth
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
REDES SOCIAIS E CUIDADOS COM SAÚDE
Autor: Helio Pedro Pellegrino Gianotti
Orientador: Profa. Elizabeth Kyoko Wada
O REPOSICIONAMENTO DE UMA MARCA HOTELEIRA NO BRASIL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O CLUB MED
Autor: Jeferson Munhoz Moyses
Orientador: Profa. Elizabeth Kyoko Wada
A SOLUÇÃO DE CONFLITO ATRAVÉS DA JUSTIÇA RESTAURATIVA NA RELAÇÃO ENTRE DÁDIVA E DIREITO
Autor: Marcos Mauricio Bernardini
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
TURISMO DE NEGÓCIOS E A GERAÇÃO Y NO CENÁRIO DE EVENTOS EMPRESARIAIS
Autor: Natalie Arruda Carneiro
Orientador: Profa. Elizabeth Kyoko Wada
TURISMO, PLANEJAMENTO E HOSPITALIDADE: O PROJETO CANCÚN, MÉXICO
Autor: Priscilla Gonzalez
Orientador: Profa. Maria do Rosário Rolfsen Salles
Autor: Ormene carvalho Coutinho Dorneles
Orientador: Profa. Elizabeth Kyoko Wada
A ASSISTÊNCIA JUDICIÁRIA GRATUITA NA DEFENSORIA PÚBLICA NA CIDADE DE SÃO PAULO
Autor: Quelson Cherubim Flores
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
Autor: Roberta Leme Sogayar
Orientador: Profa. Mirian Rejowski
Autor: Tércia Pereira de Araújo Lima
Orientador: Prof. Renê Corrêa do Nascimento
Autor: Thaís Funcia
Orientador: Prof. Luiz Octávio de Lima Camargo
A HOSPITALIDADE E O COLABORADOR ESTUDO DE CASO: HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
Autor: Valéria Dellamano Frozé
Orientador: Profa. Elizabeth Kyoko Wada
A IMAGEM DO CENTRO: HOSPITALIDADE E ARQUITETURA NA CIDADE DE SÃO PAULO
Autor: Vanessa Chimirra
Orientador: Profa. Sênia Regina Bastos
TURISMO BACKPACKER NA CIDADE DE SÃO PAULO – Um estudo sobre a rede de Albergues Hi Hostel
Autor: Wanderlei Gomes Filho
Orientador: Prof. Renê Corrêa do Nascimento
A Revista Hospitalidade iniciou sua circulação em 2004, com periodicidade semestral mantida até 2014. Durante o período 2015 a 2021 sua periodicidade caracterizou-se pela quadrimestralidade, alterada em 2022, quando se tornou uma publicação de fluxo contínuo, com um único número anual. Responsabilidade da Universidade Anhembi Morumbi, passou a integrar o Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Social e Tecnológico (ISAM) e, posteriormente, o Instituto Ânima (2021).
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Dimensões e Contextos da Hospitalidade
Líder(es): Sênia Regina Bastos e Mirian Rejowski
Diretório de Grupo de Pesquisas do CNPq
Hospitalidade na competitividade em serviços
Líder(es): Elizabeth Kyoko Wada
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